FAQ
(Foire aux Questions)
1. Qu’est-ce qu’un Travel Planner ?
Un Travel Planner est un conseiller en voyages et un concepteur de séjours sur-mesure. A partir de ses recherches, il élabore un programme personnalisé pouvant inclure toutes les prestations touristiques afférentes (transports, hébergements, locations et activités). Il conseille également sur les destinations grâce à ses compétences en la matière (expériences de voyages, recherches, veille documentaire). Il peut également délivrer un carnet d’itinéraire complet à partir de toutes ces informations.
2. Quelles différences avec une agence de voyages ?
Un Travel Planner n’est pas un agent de voyages. Il n’est pas habilité à vendre les prestations qu’il conseille à son client. Selon l'article L211-1 du Code du Tourisme, seules les agences de voyages immatriculées auprès d'Atout France sont habilitées à proposer des prestations touristiques incluant leurs réservations. Un Travel Planner vend une prestation de Conseil, non un Service ou un Produit de voyage. Le client garde la liberté d'entrer en contact ou non avec les prestataires touristiques suggérés et garde la main sur tout le processus de réservations. Il réserve en direct, quand il le souhaite et de la manière dont il le souhaite.
3. Pourquoi faire appel à un Travel Planner ?
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Gagner du temps et de l'argent :
Afin de planifier un séjour pertinent pour son client, un Travel Planner se charge en amont de faire un travail de tri et de comparatif entre plusieurs offres touristiques, ainsi que de sélectionner pour lui les offres les plus adaptées. Il délivre un Service de Conseil indépendant et transparent, et n'est rémunéré que sur cette seule prestation. Un Travel Planner indépendant n'est pas un intermédiaire. Il n’entretient aucun lien contractuel avec les prestataires de voyage qu'il propose à son client et n’a donc aucun intérêt financier à les lui suggérer. Le client procède ainsi lui-même aux réservations, en direct, sans commission, ni frais. Cela lui permet une meilleure gestion de son budget.
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Etre accompagné dans un projet de voyage :
Un Travel Planner met toutes ses compétences au service de son client afin de le guider efficacement dans la réalisation de son projet. Il est à l'écoute de ses besoins et attentes, et fournit des séjours 100 % sur-mesure, non packagés. Il propose une solution de séjour optimisé pour son client.
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Obtenir des conseils et/ou idées de voyage :
Dans le cadre de son exercice, un Travel Planner délivre un Conseil en voyages. Son expertise et sa veille lui permettent d’apporter un avis éclairé sur des choix de destinations, d’itinéraires et de prestations touristiques.
4. Quels sont les tarifs des prestations d'un Travel Planner ?
Les tarifs d’un Travel Planner varient en fonction de plusieurs caractéristiques : la durée du voyage, sa complexité, le nombre de voyageurs, les services demandés, etc. Ses tarifs sont consultables sur son site internet.
5. Puis-je faire appel à Claire’s Travel même si j’ai déjà planifié une partie de mon voyage ?
Oui, vous pouvez faire appel à mes Services pour tout ou partie de votre séjour. Je me ferai un plaisir de vous conseiller sur ce qu'il reste à organiser.
6. Quand faire appel aux Services de Claire's Travel ?
Vous pouvez me contacter 4-5 mois avant la date souhaitée/prévue de votre départ en vacances. Je recommande toujours de planifier un voyage le plus tôt possible, au moins 6 mois à l'avance afin d'éviter toutes réservations précipitées et de profiter de tarifs plus avantageux sur certaines prestations touristiques.